零售市场表现低迷 :
佰世越（BSRIA）监测数据显示，2019年全国零售渠道出货量为88.9万台，同比下滑8个百分点。尽管各地终端促销活动此起彼伏，但零售渠道并未出现预期中“金九银十”的火爆场面。分区域看，西北地区和西南地区仍有增长，但作为传统零售主战场的长江流域表现差强人意。以零售见长的外资品牌在2019年纷纷加大了促销的频率和力度，但在目前的经济大环境下，业内期待的爆发式增长难以再现。
尽管如此，佰世越认为未来的零售渠道仍然充满潜力的。一方面，居民采暖意识日益增强：采暖产品以往在南方传统家装概念中是非常小众、不为人熟知的，而这一现象正在逐年改善，越来越多的老百姓在装修时会主动考虑设计采暖系统，而家装公司和地产公司也将采暖系统作为亮点和特色融入到房屋设计和销售中。另一方面，北方置换市场将逐步崛起：作为在中国已有30多年发展历史的燃气壁挂炉是人们置换时首先会考虑的产品。虽然当下各种电采暖产品也开始崭露头角并取得了一定的市场认同，但是燃气壁挂炉作为主流采暖产品的地位并未受动摇。
佰世越（BSRIA）认为当下零售渠道的发展困境在于传统商业模式已滞后于快捷、便利、一体化的消费方式。如何进行商业模式创新将是未来几年行业的关注重点。在调研走访过程中我们可以看到行业上下游企业都在积极探索、创新求变，厂家正在结合自身优势的生产能力、技术能力向更加专业的一站式解决方案提供商方向进行探索。同时，经销商正主动或被动地拥抱集成化销售模式，舒适家居和智慧家居成为主轴概念，传统的囤货商模式举步维艰。
随着人们对生活品质要求的不断提升，客户对健康、舒适也提出了更多需求，新风、净水等产品逐步受到人们的青睐并成为家庭生活必要设备，这促使以单一品线销售为主的暖通经销商主动或被动地走向家居集成化销售，从而不可避免地拥抱舒适家居、智慧家居的概念，舒适智能家居体验店在全国遍地开花。同时，舒适家居店也在积极打造自身品牌形象及核心竞争力，暖通行业未来的竞争力不仅体现在产品技术本身，而更将更侧重于品牌形象竞争力和系统整合能力。当然，佰世越（BSRIA）认为盲目跟风舒适家居概念的品牌或经销商不但不会转变零售颓势，反而会增加企业成本，造成消费者不良购物体验。企业应充分结合自身优势并对舒适家居概念进行透彻理解研究后制定不同的战略路线，为客户提供良好服务、改善自身盈利能力。