佰世越（BSRIA）全球市场咨询部于2020年3月发布了多领域的市场研究报告。因报告发布时全球新冠疫情形势尚不明朗，报告内容未能完全反映疫情下的市场波动。六月份起，我们对各国市场进行了持续跟踪，并于2020年9月对主要市场今年及未来趋势预测进行修正，以作为对前期报告的补充。
此外，佰世越（BSRIA）还于今年7月、9月和12月在全球范围内进行线上问卷调研，帮助广大客户和会员朋友们了解最新市场动态及各行业应对疫情的举措。调研结果将通过官网、官方微信公众号等形式发布。在此由衷感谢所有参与调研企业及同仁给予的大力支持！
我们在7月的线上调研中发现了一些有趣的结论。值得注意的是，尽管世界各地爆发疫情的时间有所不同，各国政府应对疫情的水准也有很大差异，但全球企业对此次疫情带来的影响都表现出类似的关切。
01. 疫情对暖通空调和楼控市场的影响
从参与调研的68家企业经营情况来看，大部分受访者预期新冠疫情给2020全年业绩造成的损失在10%以内，并且普遍预计负增长会持续一年以上，2021全年业绩下滑也将在1-2%左右。
其中，欧洲企业最为悲观，业绩下滑接近10%，2021年也将持续下滑1-2%。
北美企业主普遍认为2020年业绩将萎缩7.5%，且在2021年仍然维持1%左右的负增长。其他地区受访者则反馈上半年受疫情影响较小。
总体来看，今年上半年爆发的新冠疫情不仅造成商业活动中断，更为严重的后果是整体产业链需要更长时间才能从疫情影响中恢复，这种负面影响预计将持续两年之久。
02. 疫情给行业带来的变化
通过近几个月的持续观察，我们发现各行业都在尝试运用各种手段应对新冠疫情带来的负面影响，例如：
- 更加关注室内环境类产品
- 聚焦数据中心相关产业
- 业务重心向家用产品转移
- 加强线上营销和O2O模式
- 远程活动增加：如线上办公、远程监测、远程培训等
- 加强技术投入，采用新的沟通方式
- 从新建市场转向置换市场
03. 各行业面临的挑战
各国在努力控制新冠疫情、摆脱封锁状态的过程中耗费了巨大资源，全球经济衰退随之而来。
我们在调研中发现各行业对未来经济复苏的信心普遍不足。各国政府削减财政补贴、即将到来的经济衰退和失业率上升都会抑制商业投资和消费支出，从而延缓经济复苏。
疫情控制措施使得商务旅行受到限制，各行业都在积极尝试新的客户沟通方式。尽管不存在技术障碍，但要改变人们传统的贸易和交流方式仍有一些困难，整个过程中存在很多不确定性。